Porcentajes, montos y plazos vigentes. Forman parte de los Términos y Condiciones.
Tarifas de la plataforma
| Concepto | Quién la paga | Valor |
|---|---|---|
| Tarifa de servicio, sobre el alquiler del vehículo más los extras | Viajero | 7% |
| IVA sobre la tarifa de servicio | Viajero | 21% |
| Comisión BonziVan, sobre el alquiler del vehículo más los extras (se descuenta de la liquidación) | Anfitrión | 15% + IVA |
Ejemplo: alquiler más extras por $ 100.000 → tarifa de servicio $ 7.000 + IVA $ 1.470 = el viajero paga $ 108.470.
Si el anfitrión es Responsable Inscripto o Sociedad, el precio del alquiler incluye IVA. Si es Monotributista, el alquiler no lleva IVA.
Pagos y aprobación de la reserva
- Si faltan 30 días o más para el retiro, pagás el 50% al reservar y el saldo después.
- El saldo se paga con un link de pago que te enviamos 30 días antes del retiro. Si no está pago 25 días antes del retiro, la reserva se cancela según la tabla de cancelación.
- Si faltan menos de 30 días para el retiro, pagás el 100% al reservar.
- Cada reserva es una solicitud: el anfitrión tiene 24 horas para aceptarla. Si la rechaza o no responde, te devolvemos el 100% de lo pagado.
- Todos los pagos se hacen a BonziVan a través de la plataforma.
Depósito de garantía
- BonziVan cobra un depósito de USD 1.500, en pesos al tipo de cambio vendedor del Banco Nación, 48 horas antes del retiro.
- Si el depósito no se paga o el pago es rechazado antes del retiro, la reserva se cancela.
- Lo reintegramos 30 días después de la devolución del vehículo, descontando los daños o cargos aprobados.
Horarios de retiro y devolución
| Horario | Cargo |
|---|---|
| 08:00 a 18:00 | Sin cargo |
| 07:00 a 08:00 / 18:00 a 20:00 | 25% de la tarifa diaria, por retiro y por devolución |
| Otros horarios | Solo si el anfitrión los habilita |
Cancelaciones
Si cancela el viajero
| Cuándo cancelás | Reembolso de lo pagado |
|---|---|
| Dentro de las 48 horas de haber reservado (cualquier fecha de viaje) | 100% |
| 30 días o más antes del retiro | 100% |
| Entre 15 y 29 días antes del retiro | 50% |
| Menos de 15 días antes del retiro | Sin reembolso |
La tarifa de servicio se reintegra en el mismo porcentaje. Las cancelaciones se hacen solo desde la plataforma y se calculan con la hora del servidor.
Si cancela el anfitrión
El viajero recibe el 100% de lo pagado. El anfitrión paga una penalidad sobre el valor de la reserva, que se descuenta de su liquidación:
| Cuándo cancela | Penalidad |
|---|---|
| 30 días o más antes del retiro | 10% |
| Entre 15 y 29 días antes del retiro | 25% |
| Entre 7 y 14 días antes del retiro | 35% |
| Menos de 7 días antes del retiro | 50% |
Modificaciones: podés pedir hasta 3 cambios de fecha u horario por reserva. A partir del siguiente, BonziVan puede cancelar la reserva.
Demoras, compensaciones y extras
- Los cargos por demora en la devolución se reparten 78% para el anfitrión y 22% para BonziVan.
- Si el anfitrión se demora en la entrega, el viajero puede recibir una compensación: descuento, días gratis o un cupón del 15%.
- Traslado al aeropuerto (si el anfitrión lo ofrece): USD 100 / USD 150 según el servicio, en pesos al tipo de cambio vendedor del Banco Nación.
Plazos
- Liquidaciones a anfitriones: mensuales, por transferencia a su CBU/CVU, dentro de los primeros 5 días hábiles del mes siguiente.
- Reclamos por daños no visibles en el checklist: hasta 5 días corridos después de la devolución.
- Averías o siniestros: avisar dentro de las 2 horas desde que ocurren.
- Reseñas: hasta 30 días después de terminada la reserva.